“奶奶您好，我是崇左市不动产登记中心的工作人员，现在我们通过远程视频的方式为您办理房子继承登记，请您调整好摄像头，先看下周边环境……”近日，市不动产登记中心工作人员与居住在宁明县桐棉镇那旭村那赖屯的90岁高龄老人陆女士进行了实时视频连线，就其申办的“国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记”继承业务进行了远程查验。
陆女士及其家属申请办理位于崇左市江南路东成国际的不动产继承登记。考虑到该项业务需要年迈的老奶奶亲自到现场验证，而她身体状况不佳且路途遥远。市不动产登记中心决定首次采用远程视频办理方式，以提供更优质的服务和高效便捷的不动产登记服务。
图为视频连线（云查验）办理界面
陆女士的家属对此表示赞扬：“这项‘远程视频办理’服务真是太好了！既省去了我们往返跑路的麻烦，也节省了时间和费用,同时解决了老年人出行不便和避免意外发生等情况。我们非常感谢不动产登记中心的工作人员，他们以服务群众为出发点，大胆创新，利用网络便捷的优势，采用如此便捷化、人性化的查验方式，为他们点赞！”
与传统现场查验相比，“远程视频办理”虽然形式有所变化，但内容不变、标准不降、服务不减。在查验准备前期，市不动产登记中心的工作人员为办事群众提供“一对一”的事前指导，耐心解答查验过程中的要点和注意事项；在视频连线中，工作人员耐心地向被查验人员解答所办理业务的详细情况；视频连线结束后，工作人员将全过程视频文件、核查表单和截图等资料上传至云端并永久保存，便于在线查询和随时追溯。
“远程视频办理”极大地便利了企业和群众的办事流程，有效减少了群众的出行需求，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的目标。
市不动产登记中心负责人表示：“未来，我们将充分利用‘互联网+政务服务’的优势，打破现场勘验的空间和时间限制，解决更多不便到现场办理的问题和困难，提升勘验效率。我们将继续梳理‘云查验’事项，扩大‘云查验’范围，用‘保姆式’服务助力崇左市不动产登记业务高质量发展。”
编辑：陈玉婷
审核：李洪伟
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